Customer Outreach + Web

Professionelle Websites, Kundenbetreuungssysteme und Verwaltung von Massenversandsystemen. Wir helfen Ihnen, Ihre Informationen an die Öffentlichkeit zu bringen - professionell und mit wenig Aufwand.

Professionelle Webentwicklung

Unsere Webentwicklungs- und Webdesign-Dienstleistungen umfassen:

  • Komplette Websites jeder Größe, radikal auf Ihren Inhalt zugeschnitten
  • Professionelles, geschäftsorientiertes Design: Keine übertriebenen Online-Spielereien, keine Elemente, die nicht streng im Einklang mit Ihren vordefinierten Zielen Ihrer Webpräsenz stehen
  • Praktisch jedes denkbare Design kann umgesetzt werden
  • Wir können nahezu jede heute verfügbare Technologie bei der Gestaltung Ihrer Website nutzen - von statischen HTML-Dokumenten bis hin zu den komplexesten Content-Management-Systemen, die derzeit auf dem Markt sind.

    Am wichtigsten ist: Wir arbeiten "mobile first", um sicherzustellen, dass Ihre Website auf jedem Gerät perfekt funktioniert.

    Customer Support- und Helpdesk-Systeme

    Wir helfen Ihnen bei der Auswahl, Implementierung, Anpassung und Verwaltung professioneller Helpdesk / Kundenausrichtungssysteme.

    Obwohl eine gute Kundenbetreuung eine äußerst effektive Marketingstrategie für Ihr Unternehmen ist, ist die Verwaltung eines solchen Systems keine triviale Angelegenheit. Die meisten Menschen unterschätzen den Aufwand, die Expertise und die Zeit, die erforderlich sind, um eine komplexe Kundensupport-Plattform technisch sowie in Bezug auf Inhalt und Struktur am Laufen zu halten.

    Wir bringen über 20 Jahre Erfahrung in diese Aufgabe ein und können Ihnen helfen, Ihre Kundenbetreuung sowohl auf dem neuesten Stand zu halten als auch reibungslos zu betreiben.

    Website-Management

    Wartung, Pflege und Aktualisierung sowie kontinuierliche Anpassung an aufkommende Standards, Konventionen und Vorschriften - all diese Dienste sind als Teil unserer verschiedenen Website-Wartungspakete verfügbar, die vollständig auf Ihre Website, Ihr Marketingkonzept, Ihre Zielgruppe und Ihr Budget zugeschnitten sind.

    Website-Wartung - Regelmäßige Aktualisierung von Inhalten, kontinuierliche visuelle Verbesserungen und regelmäßige technische Überprüfungen.

    Kontinuierliche technologische Anpassung - Wir bringen Ihre Website auf den neuesten Stand der Technik. Wir konvertieren statische Seiten in dynamische Seiten, installieren Content-Management-Systeme und implementieren ein breites Spektrum zeitgenössischer Funktionen.

    Konvertierung bestehender Webseiten von veralteten Versionen zu den neuesten Standards.

    Barrierefreiheitsanpassung - Wir bringen Ihre Webseiten in Einklang mit den aktuellen Vorschriften.

    Newsletter/Massenmail-Systeme

    Ein Online-Newsletter-System ermöglicht es Ihnen, Newsletter und andere Massenmailings bequem zu erstellen, zu verwalten und zu versenden. Die Registrierung der Benutzer erfolgt über eine Frontend-Schnittstelle, die nahtlos in Ihre Website integriert werden kann.

    Wir implementieren, anpassen und verwalten komplette Newsletter-Systeme, die allen rechtlichen "Double-Opt-in"-Anforderungen entsprechen. Empfänger müssen explizit der Zustellung von E-Mails zustimmen, können den Erhalt von E-Mails/Mitgliedschaft jederzeit kündigen und haben sicheren Zugang zu einem Panel, das es ihnen ermöglicht, ihre Kontaktinformationen zu verwalten. Bei Bedarf können wir auch Ihre Massenmailings organisieren und das System für Sie verwalten.

    Dies beinhaltet:

  • Erstellung/Umsetzung von E-Mail-Templates, die für die meisten Arten von Empfänger-E-Mail-Clients geeignet sind
  • Verwaltung von Benutzerdaten, Import und Export von Daten aus verschiedenen Systemen
  • Verwaltung von Rücksendungen und Bounces
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